RIMAC Seguros y Reaseguros anunció un importante avance en su proceso de transformación digital con la evolución de su web pública hacia una “Agentic Web”, un nuevo enfoque que convierte al canal digital en una experiencia más inteligente, personalizada y orientada a la toma de decisiones del usuario.
El proyecto, liderado por Ximena Labarthe, Gerente de Growth de Venta Digital en RIMAC Seguros y Reaseguros, marca un cambio estratégico en la forma en que la compañía concibe su presencia digital: pasar de una web funcional e informativa a una plataforma capaz de interactuar, aprender y acompañar al cliente en su journey.
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Descarga gratis el EbookSegún explicó Labarthe, el objetivo no fue únicamente modernizar la web, sino construir una experiencia que entienda el contexto del usuario, personalice la navegación y facilite decisiones de forma más relevante. La nueva Agentic Web adapta la experiencia según variables como el perfil del usuario, el producto que está explorando, su comportamiento de navegación y el momento en el que se encuentra dentro del journey RIMAC.
Uno de los hitos más relevantes de esta evolución es la incorporación del primer Agente Autónomo de IA Generativa de cara al cliente final, implementado como una capa conversacional que guía, responde y sugiere de manera progresiva, bajo un enfoque responsable. Esta integración representa un paso más allá de “sumar IA” al sitio web: implica rediseñar el canal público como un activo estratégico de crecimiento.
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Con esta iniciativa, RIMAC refuerza su apuesta por experiencias digitales más dinámicas, útiles y centradas en el usuario, alineadas con las nuevas expectativas del mercado y con una visión de innovación sostenible.
La Agentic Web de RIMAC representa un nuevo paso en la evolución de las experiencias digitales en el sector asegurador, con una propuesta que combina personalización, inteligencia artificial y visión de negocio para acompañar mejor a cada usuario.
