El comercio electrónico en Colombia ha afianzado su rol como uno de los canales más dinámicos de consumo, acelerado por el impacto de la pandemia en 2020 y consolidado por el crecimiento sostenido que mantiene hasta la actualidad.
Según cifras de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), entre enero y marzo de 2025 las ventas digitales alcanzaron los $27,3 billones de pesos, lo que representa un incremento anual del 16,4%, superando el crecimiento general de la economía en ese periodo.
Un informe elaborado con datos de la firma Semrush muestra que Mercado Libre encabeza el ranking de plataformas de comercio electrónico con mayor tráfico en Colombia, registrando 38,2 millones de visitas en 2024. La compañía, que cuenta con red logística propia en el país, atribuye este posicionamiento a su inversión constante en tecnología y capacidad de entrega eficiente en plazos de 24 a 48 horas.
El segundo lugar lo ocupa Temu, la plataforma de origen chino enfocada en productos de bajo costo, con 24,8 millones de visitas. Su irrupción en el mercado colombiano ha generado tanto interés como debate, especialmente por las condiciones impositivas favorables que recibe al triangular sus envíos desde Estados Unidos, gracias al tratado de libre comercio entre ambos países.
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Amazon, con 22,4 millones de visitas, se ubica en la tercera posición, mientras que AliExpress alcanza los 11,2 millones, y el Grupo Éxito —la única empresa colombiana en el top 5— cierra la lista con 10,3 millones.
Sebastián Pérez, vicepresidente digital de Grupo Éxito, resaltó el desarrollo constante del canal virtual de la compañía. Su estrategia se centra en el modelo de marketplace, permitiendo a terceros vender a través de su plataforma, lo que diversifica y amplía la oferta para los consumidores.
En el primer trimestre de 2025, las ventas por canales digitales y directos de Éxito superaron los $524.900 millones, lo que representa un 13,6% de las ventas totales en Colombia para el grupo.
María Fernanda Quiñones, presidenta de la CCCE, señaló que el comercio electrónico en Colombia mantiene una curva de crecimiento positiva y proyecta cerrar el año con una expansión del 18%. No obstante, advirtió que es necesario revisar las condiciones de competencia entre actores locales e internacionales para garantizar un ecosistema equilibrado y sostenible.
El escenario actual demuestra que el comercio online ya no es solo una alternativa, sino una parte esencial del tejido económico colombiano, en constante evolución y con espacio todavía amplio para innovar y crecer.