Cummins Perú lanzó su nuevo canal de venta a través del E-commerce, una plataforma digital diseñada para facilitar el acceso a productos de postventa, optimizando la experiencia de compra de sus clientes en todo el país.
“Este lanzamiento representa un hito en nuestra estrategia de transformación digital, ya que nos permite acercarnos aún más a nuestros clientes, brindándoles una solución rápida, confiable y disponible en todo momento para la adquisición de repuestos originales. Buscamos mejorar su experiencia, optimizar tiempos de atención y seguir fortaleciendo nuestra propuesta de valor en el mercado”, señaló Erick Ruiz, gerente general de Cummins Perú.
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Descarga gratis el EbookA través del nuevo site –que forma parte de la evolución de los canales de la firma y la experiencia al cliente– se comercializarán repuestos originales Cummins, así como el portafolio de marcas como filtros y refrigerantes Fleetguard, lubricantes Valvoline, trajes Kleenguard y paños Wypall.
La plataforma está orientada a brindar mayor autonomía a los clientes, con información detallada de productos, disponibilidad en tiempo real y procesos simplificados, con el objetivo de brindar a los clientes compras rápidas, seguras y desde cualquier ubicación.
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La compañía proyecta que este nuevo canal contribuya positivamente en incrementar sus ventas a mediano plazo, impulsando una mayor cercanía con sus clientes y fortaleciendo su propuesta de valor basada en innovación, disponibilidad y soporte integral.
Esta plataforma representa un paso clave en la estrategia de transformación digital de la compañía, al incorporar un canal de venta directa orientado al cliente final. A través de un portafolio especializado de repuestos y consumibles, el E-Commerce amplía la cobertura comercial y facilita el acceso a insumos clave para mantenimientos y reparaciones.