Por Andrés Ayala, CEO en Greenti
El eCommerce en Perú vive un momento de expansión sin precedentes.
Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), en el 2025 las ventas totales superarían los US$23 mil millones, con un crecimiento superior del 50% respecto al año anterior.
Sin embargo, este auge también trae consigo desafíos ambientales, ya que el sector genera emisiones de gases de efecto invernadero, residuos por embalajes de un solo uso y una utilización intensiva de recursos naturales.
Observatorio eCommerce Perú 2024-2025
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Descarga gratis el EbookEl empaquetado y la logística de última milla, por ejemplo, contribuyen a las 21 mil toneladas de residuos generadas diariamente en el país, de las cuales solo el 1% se recicla.
El impacto ambiental del eCommerce: retos y realidades
Perú ha avanzado en sostenibilidad, impulsando marcos como la Hoja de Ruta hacia una Economía Circular al 2030 que promueve el Ministerio del Ambiente. Vale la pena mencionar que el 76% de las empresas peruanas muestran interés creciente en sostenibilidad y el 75% planea mantener o aumentar su presupuesto en esta área.
Sin embargo, solo el 25% ha implementado iniciativas de economía circular, lo que evidencia una brecha entre intención y acción, especialmente en el eCommerce, donde la logística y el empaquetado generan un impacto ambiental considerable.
En cuanto al consumidor, un estudio Target Index Group refleja que solo el 22,6% de los peruanos menciona la sostenibilidad entre sus principales intereses; pero al mismo tiempo el 82% considera que las marcas deben tener una postura activa en el cuidado del ambiente.
En este sentido, si las empresas no adoptan prácticas sostenibles, arriesgan su viabilidad futura y competitividad en mercados globales que exigen estándares ambientales más estrictos.
Ante esta realidad, en Greenti, promovemos la economía circular y la sostenibilidad como ejes centrales de la estrategia empresarial. Impulsamos a nuestros clientes a:
- Optimizar la logística con tecnologías como IA y plataformas de ruteo inteligente para reducir la huella de carbono.
- Elegir partners de última milla que compensen emisiones y aplicar logística inversa.
- Colaborar con proveedores que utilicen materiales reciclados, biodegradables y energía renovable.
- Adoptar el trabajo remoto y alianzas con ONGs para reforestación y restauración de ecosistemas.
Estas acciones permiten reducir emisiones desde la fabricación hasta la entrega final, mejorando la trazabilidad y eficiencia en toda la cadena de suministro.
El análisis de datos como motor de la sostenibilidad
La digitalización y el análisis de datos son esenciales para avanzar hacia modelos circulares.
Centralizar y analizar datos de inventario, logística, ventas y comportamiento del cliente permite identificar oportunidades de mejora y reducir el impacto ambiental:
- Optimización de inventario: Evita sobrestock y desperdicio, reduciendo costos y residuos.
- Gestión eficiente de precios: Ajusta precios estratégicamente a partir del análisis de la competencia y demanda.
- Monitoreo de entregas: Identifica rutas ineficientes y cuellos de botella para optimizar la logística y reducir emisiones.
- Transparencia y trazabilidad: Facilita la generación de reportes para reguladores y consumidores, cumpliendo con normativas y fortaleciendo la confianza.
Tomando en cuenta estas necesidades, la analítica predictiva, inteligencia artificial y la visualización de datos (dashboards) permiten anticipar la demanda, optimizar recursos y monitorear indicadores clave de sostenibilidad:
- Porcentaje de productos sostenibles en el catálogo: Mide cuántos productos cumplen con criterios de sostenibilidad.
- Tasa de entregas a tiempo: Un alto porcentaje reduce la necesidad de reenvíos y minimiza la huella de carbono.
- Tasa de devoluciones: Un índice elevado incrementa la logística inversa y, por ende, las emisiones.
- Certificaciones y trazabilidad: Evalúa qué porcentaje de productos tiene certificaciones asociadas y cómo se están produciendo.
Estos KPIs llevan la teoría a la acción, optimizando logística y catálogo para reducir el impacto ambiental y mejorar la percepción de marca en el mediano y largo plazo.
Greenti: una visión integral de la sostenibilidad
En Greenti, no solo creemos en un eCommerce sostenible, sino que lo promovemos con el uso intensivo de los datos de tu negocio digital y por eso
te recomendamos:
- Definir objetivos claros y KPIs sostenibles.
- Centralizar y estructurar los datos de todas las áreas relevantes.
- Implementar herramientas de analítica avanzada para monitorear y optimizar procesos en tiempo real.
- Capacitar a tu equipo en cultura data-driven y sostenibilidad.
- Comunicar avances y resultados a clientes, autoridades y aliados estratégicos.
Nuestra visión integral de la sostenibilidad une la medición y monitoreo de indicadores clave y de esta manera llevamos la teoría a la acción empresarial, ayudando a nuestros clientes a reducir su huella ambiental, mejorar su competitividad y fortalecer su reputación en un mercado cada vez más exigente.