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La última encuesta de Consumer Pulse muestra que los estadounidenses están adoptando nuevos comportamientos y volviendo a los viejos hábitos. ¿Qué harán ahora? ¿Seguiremos los nuevos hábitos introducidos durante la era COVID-19 o volveremos a las viejas formas de hacer las cosas? Para la mayoría de los consumidores EE. UU, la respuesta parece ser “ambos”.
Dos años después de la pandemia, los ciudadanos de todo el país se dan cuenta de que les gusta comprar por Internet, pero también vuelven a las tiendas físicas. Esto puede ser una bendición o una mala decisión para los fabricantes y los minoristas. Los consumidores de hoy están dispuestos a abandonar las marcas que antes preferían en favor de nuevas marcas que ofrecen más valor o novedad.
¿Cuáles son los resultados de la cuesta en la evolución en el comportamiento de los consumidores EE. UU?
Los resultados de la encuesta, combinados con datos de terceros sobre el gasto de los consumidores, proporcionan una instantánea de cómo ha cambiado el estado de ánimo y el comportamiento de los consumidores EE.UU. Incluyendo, desde que comenzó la pandemia de COVID-19. Esta encuesta no se refería en absoluto a la invasión de Ucrania. Por lo tanto, creemos que los resultados no reflejan todo el impacto de la invasión en la confianza de los consumidores estadounidenses.
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Queda por ver cómo y en qué medida los recientes acontecimientos geopolíticos y económicos afectarán a las perspectivas de los consumidores estadounidenses. Las empresas necesitan seguir el ritmo de los rápidos cambios en las actitudes y comportamientos de los consumidores.
En los primeros meses de 2022, los consumidores EE. UU siguieron abriendo sus carteras ante una inflación récord. La inflación en EE. UU aumentó hasta casi el 8,5% en marzo de 2022, y desde mayo de 2021 hasta marzo de 2022, la inflación fue la más alta en una década. Sin embargo, los consumidores estadounidenses gastaron en marzo de 2022 un 18% más que dos años antes y un 12% más de lo que se esperaba que gastaran con el anterior plan COVID-19.
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Fuente: Mckinsey
