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La plataforma líder en comercio electrónico de América Latina, Mercado Libre, anunció el lanzamiento de un nuevo programa de Garantía Extendida en Chile, tras alcanzar un acuerdo comercial con la norteamericana Assurant.
Según la información compartida, el acuerdo firmado entre ambas compañías tiene como objetivo incorporar dentro de su ecosistema digital nuevo e innovadores programas que ofrezcan mayores garantías al usuario.
De esta manera, al comprar productos seleccionados en la plataforma de e-commerce, el usuario podrá adquirir una Garantía Extendida e incorporarla al mismo mecanismo de pago escogido.
Esta novedosa opción permitirá al usuario extender la garantía del equipo nuevo más allá de la cantidad de meses cubiertos por el fabricante frente a fallas mecánicas y variación de voltaje (que suelen ser 6, 12, o 24 meses).
Con este nuevo acuerdo comercial, Mercado Libre hace su entrada al segmento insurtech con el apoyo de Assurant, compañía que crea el producto y lo disponibiliza para el usuario del marketplace de la plataforma de e-commerce. Con ello, esperan incrementar la oferta de servicios financieros, con una propuesta de valor más robusta para el usuario.
“Este lanzamiento conjunto entre Mercado Libre y Assurant Chile es el resultado de un trabajo fuertemente orientado a la mejora continua, buscando siempre la mejor experiencia de cliente: una experiencia rápida, ágil y transparente tanto en la compra como en la utilización de los productos”, aseguró Carlos Cernadas, Insurtech Sr Director en Mercado Libre.
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Por su parte, Fernando D’Amico, Country Manager de Assurant Andean Region, destaca que: “Esta alianza muestra nuestra vocación de favorecer la transformación digital con el cliente siempre en primer lugar”.
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Fuente: América Retail
Esta publicación fue modificada por última vez el Agosto 29, 2022 12:29 pm