El 28 de mayo, Yape, la billetera digital del Banco de Crédito del Perú (BCP), sufrió una interrupción en su servicio, impidiendo a miles de usuarios realizar pagos y transferencias. La falla, reportada a partir de las 7:00 p.m., generó una avalancha de críticas en redes sociales, donde los afectados manifestaron su frustración por la falta de información clara sobre el problema.
La caída de Yape desató una oleada de quejas en X (anteriormente Twitter), donde los clientes exigieron explicaciones al BCP sobre el tiempo estimado para restablecer el servicio. Muchos de ellos dependen de la aplicación para pagos cotidianos, lo que hizo que la interrupción tuviera un impacto significativo en sus actividades diarias.
Ante la incertidumbre, algunos usuarios recomendaron soluciones alternativas, mientras otros señalaron que la falta de respuesta rápida por parte del banco agravaba el malestar.
Para aquellos con cuentas en el BCP, una alternativa ante la falla de Yape es utilizar la opción “Pago con QR” dentro del aplicativo móvil del banco. Este método permite realizar transferencias y pagos sin depender de la billetera digital, funcionando como una solución temporal mientras se restablece el servicio.
El BCP aún no ha informado el motivo exacto de la interrupción ni el tiempo estimado para la normalización de la plataforma. Se recomienda a los usuarios afectados contactar el servicio de atención al cliente para obtener asistencia y conocer el estado del sistema.
La caída de Yape pone de relieve la creciente dependencia de los peruanos en los pagos digitales y la necesidad de infraestructura más robusta para evitar este tipo de inconvenientes.