La plataforma chilena de pagos digitales Flow anunció su incursión en el canal físico con el lanzamiento de un sistema de punto de venta (POS) completamente integrado a su ecosistema online en Chile. Esta iniciativa responde a una necesidad concreta de sus clientes: unificar la gestión de ventas presenciales y digitales en una sola herramienta.
Juan Gregorio Pasten, CEO de Flow, explicó que muchos comercios enfrentan dificultades para operar simultáneamente en plataformas separadas. “El paso al mundo físico nace desde una necesidad concreta de muchos de nuestros clientes. Unificar la gestión de sus ventas online y presenciales en un solo sistema”, señaló.
El nuevo POS no se presenta como un producto independiente, sino como una extensión natural de la plataforma digital de Flow. Estará sincronizado con su sistema online, lo que permitirá a los comercios acceder a una reportería unificada, emitir documentación exigida por el Servicio de Impuestos Internos (SII) y centralizar toda la información de ventas en un solo entorno.
El dispositivo aceptará todos los medios de pago presenciales vigentes en Chile, incluyendo tarjetas, códigos QR y billeteras digitales. Mientras el hardware será provisto por fabricantes externos, el software fue desarrollado íntegramente por Flow.
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La solución está diseñada para ser adoptada por comercios de todos los tamaños, desde grandes cadenas hasta emprendedores móviles, especialmente aquellos que ya utilizan la plataforma online y requieren una integración total de canales.
Este avance se enmarca en una estrategia de doble eje: por un lado, la expansión geográfica, con presencia en mercados como Perú y México; y por otro, la expansión funcional hacia la omnicanalidad. El POS también servirá como piloto para evaluar su escalabilidad en otros países de la región.
En materia de seguridad, Pasten aseguró que el sistema ha sido validado mediante pruebas de ethical hacking y cuenta con el respaldo de un equipo interno certificado en PCI, con el objetivo de mitigar riesgos asociados al uso indebido de datos.
Flow proyecta que entre el 10% y el 20% de su crecimiento en el próximo año provenga del canal presencial. A mediano plazo, la empresa aspira a ofrecer una solución integral para comercios que operan en múltiples frentes, permitiéndoles enfocarse en el desarrollo de su negocio sin perder trazabilidad ni control.