Pagos digitales en Perú: el futuro impulsado por la IA, Blockchain y personalización

El comercio digital en Perú está experimentando una transformación acelerada, marcada por la evolución de los métodos de pago y la creciente adopción de tecnologías innovadoras. Factores como la digitalización de los negocios, la demanda de experiencias más ágiles y seguras, y el auge del comercio electrónico han convertido a los pagos digitales en un pilar clave para la economía del país.

Según Americas Market Intelligence (AMI), América Latina está viviendo un aumento significativo en el uso de pagos digitales, impulsado por herramientas como las transferencias de cuenta a cuenta (A2A) y las billeteras electrónicas. Se estima que el mercado de pasarelas de pago alcanzará un valor de USD 16,450 millones en 2030, de acuerdo con un estudio de Mordor Intelligence.

En este contexto, Perú se posiciona como uno de los mercados con mayor potencial de adopción de pagos digitales en la región. De acuerdo con Pedro Ganoza, Gerente Comercial de Mercado Pago Perú, tres tendencias clave definirán el futuro de las transacciones digitales en el país:

• Inteligencia Artificial (IA): Permite optimizar pagos sin fricción, mejorar la seguridad y reducir el riesgo de fraude.
• Blockchain: Garantiza velocidad en las transacciones y herramientas de gestión en tiempo real para los comercios electrónicos.
• Personalización: Los negocios podrán ofrecer experiencias adaptadas a las necesidades de cada cliente, fortaleciendo la confianza y la fidelización.

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Uno de los mayores desafíos del comercio digital es la seguridad en las transacciones. En este sentido, Mercado Pago ha implementado motores antifraude, capaces de analizar más de 5.000 variables para detectar patrones sospechosos y proteger las compras en línea.

Además, la empresa lanzó Verdi, una plataforma basada en IA (GPT-4o de OpenAI), diseñada para guiar a los negocios en la integración de sistemas de pago digitales, facilitar la resolución de dudas técnicas y mejorar la implementación de soluciones financieras.

Entre las tecnologías que impulsarán esta revolución destacan:

• Sistemas de scoring en tiempo real para financiamientos instantáneos.
• Métodos de pago sin contacto, potenciando la comodidad del usuario.
• IA aplicada al proceso de checkout, agilizando la compra digital.

El dinamismo del ecosistema de pagos digitales se refleja en el crecimiento sostenido del comercio electrónico en Perú. Según el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), en los primeros seis meses de 2024 se registraron aproximadamente 688 millones de transacciones digitales, representando un incremento del 77% respecto al mismo período del año anterior.

Este avance demuestra que el futuro del comercio digital no solo estará definido por qué se vende, sino por cómo se paga. La seguridad, rapidez y personalización serán factores esenciales para consolidar un ecosistema financiero más eficiente y accesible para todos.

Las empresas que logren adaptarse a esta nueva realidad tendrán una ventaja competitiva, ofreciendo soluciones innovadoras que respondan a las necesidades de un consumidor digital cada vez más exigente y conectado. Con una adopción acelerada y herramientas que aseguren confianza en cada transacción, Perú se encamina hacia una era de pagos digitales más inclusivos y eficientes.