Durante la 17ª edición del eCommerce Day Chile, la Cámara de Comercio de Santiago destacó el liderazgo del país en el comercio digital. En 2025, las ventas online de bienes podrían superar los US$9,000 millones, reflejando un crecimiento del 10% respecto al año anterior, impulsado por la adopción de inteligencia artificial y la optimización logística.
Actualmente, el 64% de los consumidores en Chile realiza compras online, con una marcada participación femenina. Más del 50% de los compradores digitales son mujeres, liderando sectores como vestuario y cuidado personal, mientras los hombres predominan en tecnología y productos para el hogar.
Los eventos de descuentos como CyberDay y Black Friday han sido clave para fortalecer la confianza en el comercio online y aumentar la presencia de pequeñas y medianas empresas en el mercado digital. Con más de 600 marcas participando, estas jornadas han dinamizado las ventas y fomentado la competitividad en el sector.
Entre las principales tendencias, la inteligencia artificial ha mejorado la personalización de ofertas y el servicio al cliente, mientras los marketplaces como MercadoLibre y Linio han facilitado el acceso a una mayor variedad de productos. La logística eficiente también se ha convertido en un factor decisivo en la satisfacción del consumidor.
El comercio social, con plataformas como Instagram y Facebook, sigue creciendo y permitiendo a los minoristas conectar directamente con sus clientes. La expansión de este modelo refuerza la digitalización del consumo y potencia nuevas estrategias de venta online.
Con su infraestructura digital avanzada y una creciente confianza en las compras online, Chile sigue liderando el comercio electrónico en la región. El país se posiciona como un referente en América Latina, con expectativas de crecimiento sostenido y una evolución constante en la experiencia de compra digital.
Esta publicación fue modificada por última vez el mayo 6, 2025 9:13 am