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Con bajos costos, pero con grandes beneficios, el email marketing es una estrategia efectiva para estar presentes en la mente del consumidor e incrementar las ventas.
Email marketing: efectividad a bajo costo
Para los propietarios de una tienda online una de las estrategias más rentables y efectivas para marcar presencia en la mente del consumidor y generar conversiones es el email marketing.
Para su ejecución solo es necesario una computadora y una base de datos de correos electrónicos de clientes o potenciales clientes. A quienes se le enviará información en diferentes formatos ya se de forma ocasional o automatizada.
Asimismo, se debe considerar que, el hecho de que email marketing consista en envío de correos de forma masiva, no significa que tengamos derecho a hacer spam.
Por el contrario, la naturaleza del email marketing es el aportar contenido de valor que proporcione información útil e interesante a los clientes.
Otro aspecto que debemos considerar es el uso de un formato responsive, es decir contenido adaptado a la forma como nos visualizan los usuarios desde la pantalla del celular.
De otra parte, una pregunta clave de la estrategia es cómo conseguir las direcciones de correo de los clientes dispuestos a recibir mensajes. La respuesta se encuentra en establecer un sistema que se base en base en permisos o similar, para que los usuarios puedan registrarse voluntariamente.
Entre los métodos y técnicas para tal fin existen varias, una de ellas es ofrecer un lead magnet de valor añadido (un manual con tips, por ejemplo) que haga atractivo el registro y recibir un mensaje.
Planificando la estrategia de email marketing
La efectividad de la aplicación del email marketing radica en la gran variedad de audiencias a las que se puede alcanzar. Además, está técnica es fácilmente escalable, ya que se puede enviar un mismo correo electrónico a miles de personas.
En suma, es una técnica potente que asegura conversiones a bajo costo. No obstante, su éxito depende de una correcta planificación.
Para ello, Shopify sugiere los siguientes pasos:
Definir el objetivo
Como primer paso de la planificación es importante definir el norte. Ello se refiere a establecer el objetivo de nuestra campaña. Por ejemplo, podemos buscar: aumento de ventas, reconocimiento de marca, crear un vínculo con los usuarios. De acuerdo a lo que se quiere lograr se deberá elegir la herramienta de email marketing más adecuada.
Diseñar la estrategia
Con el objetivo definido lo siguiente es trazar el camino. La planificación es clave para conseguir los objetivos. Se debe tener en cuenta aspectos como: el timing, el contenido a compartir, el presupuesto disponible, las fechas especiales que puedan afectarnos, etc.
Hacer pruebas
De manera previa a pasar a la acción, es importante comprobar que el contenido se va a lanzar funciona. Ello teniendo en cuenta que el email se enviará a muchas personas.
Por eso es importante antes del lanzamiento de la campaña, comprobar que todos los enlaces están operativos y que la maquetación es correcta. Además, hay que asegurarse de que tiene un diseño responsive.
Llevar a cabo la estrategia
Luego de las pruebas, es hora de ejecutar el plan. En este punto es fundamental segmentar correctamente la lista de contactos y añadir, como ya se dijo, el contenido de valor y no solamente publicidad. La personalización de los mensajes, trabajar en el asunto y la llamada a la acción son puntos neurálgicos de la estrategia.
Analizar los resultados
Como en toda estrategia, medir los resultados es importante. Se recomienda analizar la tasa de apertura, CTR, suscripciones, conversiones, etc. Toda información es útil bajo el análisis.
Realizar correcciones
A la luz de los resultados podemos saber si no estamos teniendo el impacto que se desea. Si no es así hay que realizar modificaciones y correcciones para encaminar la estrategia hacia el objetivo.
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Fuente: Shopify
