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Instagram se encuentra creando un novedoso grupo de etiquetas para mensajes concernientes a las cuentas comerciales, lo que permitiría hacer más sencillo la administración periódica de las distintas interacciones que surgen con los clientes en el DM.
¿Cuáles son las nuevas etiquetas proporcionadas por Instagram?
La red social desea añadir 5 nuevas etiquetas para el mejoramiento de los IG Direct, colaborando así a que las empresas puedan gestionar más eficientemente sus interacciones en la app. Entre las etiquetas que se destacan son las siguientes:
- Bandera.
- Reservado.
- Ordenado.
- Pagado.
- Enviado.
Es una estructura estupenda fundamentalmente para las pymes, las cuales no cuentan con la accesibilidad de funciones de CRM que son más complicadas, estas últimas permite facilitar las interacciones más críticas para la empresa.
Facebook: Etiquetas parecidas pero diferenciadas
Las innovadoras etiquetas se añadirían a las funcionalidades del DM comercial que ya están en Instagram, como lo son los mensajes de bienvenida y las respuestas que son guardadas. Las marcas que están en Facebook pueden añadir etiquetas muy parecidas a los chats, pero tiene una cierta diferenciación en la app.
Meta semanalmente registra millones de personas que envían sus mensajes a negocios por medio de las aplicaciones de la empresa, por lo que la compañía de Mark Zuckerberg desea proporcionar mayores opciones que hagan más efectivas las conexiones y funcionalidades en sus respectivas plataformas. Por tanto, es meritorio que Instagram fomente estas actualizaciones y asegure instrumentos que hagan más sencillo su impacto comercial.
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Fuente: Social Media Today
