unque el Perú ya muestra altos niveles de conectividad a internet, la adopción de herramientas de IA sigue siendo limitada y evidencia brechas por edad, ubicación geográfica y nivel socioeconómico.
El uso de herramientas de inteligencia artificial todavía avanza lentamente en el Perú. Según la Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones 2025, elaborada por Osiptel, apenas el 16.3% de peruanos utiliza plataformas de IA como ChatGPT, Copilot, Gemini u otras soluciones similares.
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Descarga gratis el EbookLa cifra contrasta con el alto nivel de conectividad del país. De acuerdo con el mismo estudio, el acceso a internet en los hogares peruanos ya alcanza el 96%, lo que evidencia que el principal reto no está únicamente en la conexión, sino también en el conocimiento, la confianza y las habilidades digitales necesarias para aprovechar nuevas tecnologías.
Lima Metropolitana concentra el mayor uso de IA
El estudio muestra que la adopción de inteligencia artificial varía considerablemente según el ámbito geográfico. En Lima Metropolitana, el uso de estas herramientas llega al 23%, por encima del promedio nacional.
En contraste, en el resto urbano el indicador alcanza el 15.2%, mientras que en las zonas rurales apenas llega al 6%. Esta diferencia refleja que la brecha digital ya no se mide solo por acceso a internet, sino también por la capacidad de utilizar herramientas digitales avanzadas.
Jóvenes y sectores AB lideran la adopción
La encuesta también revela diferencias importantes por edad. Los grupos más jóvenes son quienes muestran mayor familiaridad con la inteligencia artificial. Entre los peruanos de 18 a 29 años, el uso llega al 26.9%, mientras que en el grupo de 12 a 17 años alcanza el 28.4%.
En cambio, el uso cae conforme aumenta la edad. Entre personas de 30 a 35 años, el indicador se ubica en 17.4%; entre quienes tienen 36 a 45 años, baja a 15.2%; y entre adultos de 46 a 50 años, llega a 10.7%. En el grupo de 51 años a más, solo el 5% utiliza herramientas de IA.
Por nivel socioeconómico, la adopción también se concentra en los segmentos con mayor acceso a recursos digitales. El sector AB registra un uso de 26.4%, seguido por el sector C, con 20.5%, y el grupo DE, con 12.3%.
Hombres usan ligeramente más herramientas de IA que mujeres
El reporte de Osiptel también identifica una diferencia moderada por sexo. El 17.2% de hombres utiliza herramientas de inteligencia artificial, frente al 15.5% de mujeres.
Aunque la distancia no es tan amplia como en otros indicadores, el dato refuerza la necesidad de promover el acceso equitativo a competencias digitales, especialmente en tecnologías que empiezan a tener impacto en educación, empleo, productividad y emprendimiento.
¿Por qué muchos peruanos aún no usan inteligencia artificial?
Entre quienes no utilizan herramientas de IA, la principal razón es que no las necesitan, respuesta mencionada por el 39.2% de los encuestados. Sin embargo, otro dato relevante es que el 27.8% afirma que no sabe cómo usarlas, lo que evidencia una barrera clara de alfabetización digital.
Además, el 14.7% señala que no le interesa, mientras que el 10.6% considera que no le ve utilidad. Otros motivos incluyen la falta de acceso a internet o dispositivos adecuados, así como el temor a que el uso de estas herramientas implique algún costo.
Información, estudio y productividad entre los principales usos
Entre los usuarios que sí emplean inteligencia artificial, los usos más frecuentes están asociados a la búsqueda de información, actividades educativas, productividad, trabajo, creatividad y apoyo en tareas cotidianas.
Esto muestra que la IA empieza a posicionarse como una herramienta de consulta, aprendizaje y eficiencia personal. Sin embargo, su adopción todavía no alcanza niveles masivos ni se distribuye de manera homogénea en todo el país.
Perú aún muestra una adopción moderada frente a otros países
El informe también permite observar que, aunque el Perú cuenta con una base amplia de hogares conectados, el aprovechamiento de herramientas avanzadas aún es bajo. La brecha se vuelve más evidente cuando se compara la adopción entre Lima, zonas urbanas fuera de la capital y áreas rurales.
En ese escenario, el desafío para el país no solo pasa por ampliar la cobertura de internet, sino por impulsar programas de educación digital, capacitación en nuevas tecnologías y acompañamiento para grupos con menor familiaridad tecnológica, como adultos mayores y poblaciones rurales.
El reto: pasar de conectividad a uso productivo
Los resultados de Osiptel muestran que el Perú ha avanzado de forma importante en acceso a internet, pero todavía enfrenta el reto de convertir esa conectividad en capacidades reales para estudiar, trabajar, emprender y acceder a nuevas oportunidades.
La inteligencia artificial empieza a formar parte de la vida digital de los peruanos, pero su adopción sigue concentrada en grupos específicos. Por ello, reducir la brecha de uso será clave para evitar que esta tecnología profundice desigualdades existentes y, por el contrario, se convierta en una herramienta de inclusión y desarrollo.