Linio se convertirá en el primer e-commerce que abre una tienda física en Chile, instalado en el segundo nivel de mall Open Kennedy, de la capital del mencionado país, Santiago.
Esta tienda tiene como objetivo visibilizar los productos de sus clientes, quienes en su mayoría viven en el mundo virtual, y darles más impulso en sus ventas.
Así, los consumidores podrán adquirir y llevarse sus artículos favoritos de manera inmediata, convirtiéndose en un centro de experiencia omnicanal.
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Linio con esta tienda física ofrecerá experiencia multisensorial para interactuar con los productos que serán vendidos como libros, celulares y perfumes de forma más lúdica.
Los artículos más vendidos se implementarán en su tienda
Además de esos productos, se contará con un surtido de los artículos más vendidos de la plataforma, como mascarillas, teclados gamer y aspiradoras robot, entre otros.
“Estamos contentos de poder acercar a nuestros clientes que compran en el mundo físico lo mejor de nuestros sellers, así como ofrecerles una experiencia sensorial única. Al mismo tiempo, esta tienda es una oportunidad de entregar un nuevo espacio a nuestros sellers, así como innovar en experiencias”, explicó Domingo Lama, country manager de Linio Chile.
En fidelización, los asesores especialistas de la tienda brindarán asesoría a los clientes para concretar sus compras presenciales para retiro inmediato, como las adquisiciones a través de la plataforma online de productos que estén en el sitio, pero no en tienda.
“Siendo este espacio la expresión física de nuestra tienda, tendremos tecnología para hacer un puente entre los dos mundos: habrán tablets disponibles para realizar las compras y como método de pago trabajaremos con Fpay, la billetera digital del grupo Falabella, app al alcance de todos”, detalló el ejecutivo.
