La compañía peruana centralizó en una misma infraestructura las operaciones destinadas al comercio electrónico y al abastecimiento de sus tiendas. El centro tiene capacidad para almacenar hasta 3 millones de artículos y forma parte de su estrategia de automatización y crecimiento omnicanal.
Lima, Perú. Platanitos continúa fortaleciendo su infraestructura logística con la puesta en marcha de su centro de distribución en Huaycoloro, una instalación que integra las operaciones de ecommerce con el abastecimiento de sus tiendas físicas y que busca acompañar el crecimiento de la compañía tanto en Perú como en otros mercados de la región.
El nuevo hub funciona bajo un modelo mixto: actúa como centro de distribución para la reposición de tiendas y, al mismo tiempo, como centro de fulfillment para atender pedidos realizados a través del canal online. Esta configuración permite a la empresa centralizar inventarios y mejorar el control de los procesos vinculados con preparación, despacho y distribución de productos.
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Descarga gratis el EbookCapacidad para hasta 3 millones de artículos
Actualmente, el centro de Huaycoloro alberga alrededor de 1,6 millones de artículos y cuenta con capacidad máxima para gestionar 3 millones, muy por encima de los aproximadamente 564 mil productos almacenados en el centro que la compañía mantiene en Ate.
La infraestructura se encuentra además en proceso de automatización. Según la empresa, la incorporación de tecnología permite eliminar determinados procesos manuales de escaneo y acelerar tareas como el control de inventarios.
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Pedro Mont, director ejecutivo de Platanitos, explicó que la compañía está realizando una inversión importante para automatizar completamente el centro de distribución como parte de sus planes de expansión.
“A medida que crecemos en número de tiendas y surtido, varios procesos deberán volverse más eficientes y automatizados”, señaló Mont, quien agregó que la logística debe evolucionar al mismo ritmo que la compañía.
Ecommerce y tiendas bajo una misma operación
Uno de los principales objetivos del centro es conectar de manera más eficiente los canales físicos y digitales de Platanitos.
En su canal online, la compañía opera como un marketplace de moda con alrededor de 300 marcas adicionales a Platanitos, pero a diferencia de otros modelos, mantiene directamente el inventario de gran parte de los productos ofrecidos en su plataforma.
Este esquema permite controlar de forma más directa la experiencia desde la compra hasta la entrega y reducir los tiempos necesarios para atender los pedidos.
La misma infraestructura también abastece la red de tiendas físicas, un proceso que presenta mayores retos operativos debido a la necesidad de coordinar rutas, inventarios y ventanas de entrega para los diferentes establecimientos.
Automatización para acompañar la expansión
La puesta en marcha del centro responde también al crecimiento de la red comercial de Platanitos. La compañía viene aumentando su presencia en ciudades del interior del país y desarrollando una estrategia de expansión internacional, especialmente en Chile.
Para Mont, el aumento del número de tiendas obliga a transformar los procesos internos.
“No es lo mismo abastecer 10 tiendas que 100, por lo que acabamos de inaugurar nuestro centro de distribución en Huaycoloro para sostener este crecimiento”, explicó el ejecutivo.
La compañía considera que la automatización será uno de los elementos necesarios para manejar un catálogo cada vez mayor y sostener el crecimiento tanto de sus tiendas como de su plataforma digital.