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La transformación digital ha generado grandes cambios en las empresas, fundamentalmente en aspectos como la productividad y la efectividad operativa. Así mismo, ha aumentado el desempeño interno, ya que las tecnologías se centran en formidables instrumentos que ayuden a minimizar costos.
En este sentido, a continuación se presentan 4 tecnologías que cómodamente pueden insertarse en la empresa, por lo que es vital hacerlas cumplir:
Plataforma de administración de gastos
Es una solución integral que ayuda a líderes, directivos y profesionales del ámbito de las finanzas, a conocer más sobre el contexto corporativo de una manera global, todo bajo la mirada de los egresos financieros.
Software para atención al cliente
Generar un efecto diferenciador es posible mediante la optimización de la comunicación con los clientes. Diversas empresas usan bots que garanticen la atención 24/7 de todas las consultas con clientes, con ello menores personas se sentirán insatisfechas. Se trata de una estrategia que minimiza los costos a la hora de contratar el personal y hace más sencillo la percepción de los clientes en interrogantes frecuentes, por lo que es optimizado el tiempo de respuesta.
Organización de tareas y funciones con tecnologías
A partir de instrumentos digitales como el Autopilot, es posible generar la automatización de las actividades cotidianas, con ello puede capacitarse a diferentes trabajadores, hacer la reservación de citas, identificar clientes potenciales y conseguir usuarios de manera automatizada.
Tecnologías con solución contable
Con el surgimiento de la digitalización de las facturas, aparecieron diversas ventajas en la trasparencia de los procesos, como es el caso de la minimización de errores humanos y reducidos tiempos en la verificación de la información. Es un aspecto fundamental cuando se requiere hacer el cierre contable, un aspecto que ha detallado el presidente ejecutivo de Efact, Kenneth Bengtsson.
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Fuente: Perú 21
