Más de 18,7 millones de peruanos realizan compras online y sectores como tecnología, moda y supermercados lideran el crecimiento digital.
El comercio electrónico en el Perú continúa consolidándose como un canal de compra habitual para millones de peruanos, gracias a su capacidad para ofrecer mayor variedad de productos y mejores precios, lo que ha impulsado el dinamismo de distintos segmentos del mercado digital. Según datos de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), más de 18,7 millones de peruanos, es decir, el 55 % de la población, ya realiza compras por internet, una cifra que refleja cómo este medio se ha integrado a los hábitos de consumo de la población.
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Descarga gratis el EbookUn análisis reciente destaca que el crecimiento de esta modalidad no solo fue acelerado por la pandemia —cuando los consumidores adoptaron la compra virtual por necesidad—, sino que con el tiempo se ha transformado en una preferencia basada en comodidad, rapidez y facilidad en los métodos de pago.
Sobre los desafíos y posibilidades del canal digital, se ha señalado que todavía existe un amplio margen para expandir su alcance, dado que el comercio total representa entre el 50 % y el 60 % del PIB, mientras que las ventas en línea solo representan alrededor del 5 % de ese total.
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Respecto a cómo se percibe y utiliza el comercio electrónico en distintas regiones del país, el análisis subraya que este medio está empezando a crecer fuera de Lima, lo que está contribuyendo a “democratizar el comercio electrónico en el Perú”, en palabras de Chiara de la Flor Giuffra, gerente comercial Multicategoría de Mercado Libre.
Sectores que muestran mayor dinamismo
Entre las categorías con mayor crecimiento en las ventas online se encuentran:
- Tecnología, especialmente en productos como celulares y laptops, que lideran la facturación por su mayor valor promedio.
- Moda, que ha ganado terreno principalmente a través de marketplaces donde el consumidor puede comparar y acceder a una oferta más amplia.
- Cuidado personal, con un aumento en la compra de productos de higiene y belleza por internet.
- Supermercados, un segmento que antes de la pandemia tenía poca presencia online y que ahora se ha normalizado dentro del comercio digital.
Sobre el perfil de los compradores, se observa una fuerte participación de los millennials (25-45 años), quienes valoran el ahorro de tiempo y la seguridad que ofrece la compra en línea, aunque también se registra un crecimiento en la Generación Z (18-24 años), sobre todo en categorías como moda, belleza y productos de gaming.